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業界初の歯科貴金属材料買取専門店「金パラ買取クローバー」
全国の歯科医院や歯科技工所から選ばれ支持され続ける理由とは

歯科材料・歯科技工材料販売や歯科貴金属精錬分析事業を展開する有限会社ベイス神戸（本社・神戸市）。
創業以来蓄積された技術と経験から誕生した業界初の歯科貴金属材料「金パラ買取クローバー」が、なぜ全国の歯科医院や歯科技工所から選ばれ支持され続けるのか。代表取締役 坂本悟社長に答えてもらった。

金パラ最短30分、歯科金属スクラップ最短4時間で高価買取

―クローバーと他の貴金属買取業者との違いは何ですか？

坂本：「買取スピード」「透明性による安心感」「業界実績からの信頼感」です。
通常の貴金属買取業者は、歯科金属スクラップの分析は外部委託、回収は営業担当が行うことが一般的で、換金するにはある程度の日数が必要です。
クローバーでは、蓄積された技術と経験により金パラ最短30分、歯科金属スクラップ最短4時間で換金可能です。
また、自社で分析と査定を行い、回収を行わないことで、外注費と人件費を大幅に削減しました。その削減した費用を買取価格に還元することで高価買取を可能にし、お客様から好評を得ています。

―買取が早いだけでなく高値での買取も可能なんですね。「透明性による安心感」とは？

坂本：この業界は情報が閉ざされがちで、何がいくらになるのか価格の中身が見えなかったり、査定に出した後、価格に疑問があっても返却されなかったりすることが多かったんです。クローバーでは、買取価格を公開し、ご希望に応じて分析内容を記載した分析報告書をご提出しています。さらに、情報の透明性を高めるため、ホームページでは買取に関する全ての情報を公開しています。また、査定にご納得いただけなかった場合は無料でご返却可能にしました。お客様が、安心と納得感をもってご利用いただけるようにと始めました。

―お客様本位の取引きが、安心感を与えているんですね。続いて、「業界実績からの信頼感」についてお聞かせください。

坂本：はい。本社では、歯科材料・歯科技工材料を販売しています。創業時からの基幹事業で、長年の実績を積んでいます。一般的に歯科金属買取事業は新規参入が難しいと言われていますから、業界実績というのは信頼要素として大きいんですね。この業界に精通していること、経験・技術・知識を蓄積していることが、お客様から信頼を得ていると感じています。

―なるほど。業界に通じた販売・分析・買取この3つの実績が、よりいっそうの信頼感を築き、この「安心感」と「信頼感」がお客様から選ばれる理由なんですね。

業界の常識を変えるサービス

―特別なサービスを提供していると聞きました。どのようなサービスでしょうか？

坂本：「買取特典の充実」「ポイントサービス」「お振込み時間拡大」をご提供しています。クローバーでは買取特典として、買取金額アップやキャッシュバック、分析手数料半額などを行っています。また、買取成立後にたまるポイントを使って、約450点から交換商品できるポイントサービスの開始、お振込み時間を17:00まで拡大しました。日に日に利用者数が増え、サービス導入の手応えを実感しています。

今まで利用していた業者とは比べものにならない買取スピードと金額

―充実したサービスから、満足している方が多そうですね。

坂本：はい。実にたくさんのお客様から満足とのお声をいただいています。先日、「今まで利用していた業者とは、比べものにならない買取スピードと金額で満足です。もっと早く利用していればよかった。ありがとうございました」と、お礼のお言葉をいただいたんですよ。数ある業者から選んでいただけたこと、喜んでいただけたことが本当に嬉しいですね。しかも、今も継続してご利用いただいています。

―リピーターも多そうですね。この「満足度の高さ」がお客様から支持され続ける理由なんですね。最後に、今後についてお聞かせください。

坂本：はい。今後もお客様満足を追求し、お客様に喜んでご利用いただけるよう応えていきたいと思います。これからのクローバーにご期待くださいませ。